Troca e devolucoes

A Portfolio Store localhost oferece tranquilidade nas suas compras online. Confira as condicoes para troca e devolucao de produtos.

Prazo para desistencia

De acordo com o Codigo de Defesa do Consumidor, voce tem ate 7 dias corridos apos o recebimento do produto para solicitar o arrependimento da compra, sem qualquer custo.

Condicoes do produto

Para que a troca ou devolucao seja aceita, o produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessorios e manuais.

Como solicitar

Entre em contato com nosso atendimento informando o numero do pedido e o motivo da troca ou devolucao. Enviaremos as instrucoes para coleta ou envio do produto.

Restituicao do valor

O estorno sera processado apos o recebimento e verificacao do produto devolvido. O prazo para o valor cair na conta ou fatura do cartao varia conforme a forma de pagamento.

Produtos com defeito

Em caso de defeito, o prazo para reclamacao e de 30 dias para produtos nao duraveis e 90 dias para produtos duraveis, conforme o CDC.

Em caso de duvidas, entre em contato com nossa central de atendimento.